よくあるご質問

よくあるご質問をまとめています。
こちらで解決しない場合、下記リンクよりお問い合わせください。

• 発売日に紙面が届かない
  

  Alpha J 紙面の発送は発売日に出荷されますので、お届けは通常翌週 火曜日～水曜日ごろになります。
  ※年末年始、GWなど交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
  
  Fujisanで6か月以上の定期購読もしくは月額払い契約のお客様は、紙面のデジタル版を発売日当日から（契約期間中のバックナンバーを含め）閲覧することができます。Fujisanのマイライブラリにアクセスし、ログインしてご利用ください。

• 紙面デジタル版へのアクセス方法がわからない
  

  Fujisanで6か月以上の定期購読もしくは月額払い契約のお客様は、紙面のデジタル版を（契約期間中のバックナンバーを含め）閲覧することができます。Fujisanのマイライブラリにアクセスし、ログインしてご利用ください。

• ログインはできたが、購読者会員として認識されない（Fujisanでご購読契約のお客様）
  

  画面で「現在『メルマガ会員』でログイン中です」と表示されている場合、購読者会員として登録されていないアドレスでログインしている状態です。何らかの理由でFujisanにアドレスが二重に登録されていることが考えられます。複数になっている登録を統合する必要がありますが、ジャパンタイムズでは対応を致しかねますので、大変恐れ入りますがお客様ご自身でFujisanのカスタマーサービスにお問合せをお願い致します。 0570-200-223（平日10:00～17:00） cs@fujisan.co.jp

• 購読者ログインするためのID（メールアドレス）、パスワードがわかりません
  

  Fujisan以外でご購読の方もFujisanのメルマガ会員として、初回はID（アドレス）とパスワードを登録してください（詳細はこちら）。 Fujisanでご購読の方は、Fujisanでご契約の際に使用されたIDとパスワードがそのままAlpha JのWebサイトのログイン認証にも使えます。このIDとパスワードが不明・お忘れの場合はFujisanのカスタマーサービスにお問合せください。0570-200-223（平日10:00～17:00） cs@fujisan.co.jp

• 現在メルマガ会員ですが、近々定期購読を始めることにしました。購読者会員に切り替えるにはどうしたらよいですか？
  

  Fujisan経由でご購読の方は自動切替となりますので、特にお手続の必要はございません。購読開始号日付の5日前からWebサイトは購読者会員として閲覧ができるようになります。 　新聞販売店経由など、Fujisan以外でご購読の方はFujisanサイトで「メルマガ会員」として初期登録のうえ、購読開始号がお手元に届きましたら紙面(2面）掲載のパスコードを入力してWebサイトの閲覧を開始してください（詳細はこちら）

• メルマガはいらないのですが、Webサイト利用のためにメルマガ会員登録しなくてはだめですか？
  

  メールアドレスやパスワードの登録のため「メルマガ会員」として初期登録していただきますが、メルマガの受信を後から解除することはできます。メルマガ会員として一旦登録し、Fujisanマイページ⇒「お客様情報」⇒「雑誌メルマガの受信設定」にて「受け取る」のチェックを外していただくと受信しないよう設定ができます。

• 定期購読しているのに購読者ログインができません（Fujisanでご購読契約のお客様）
  

  購読者会員として認証されるのは、購読開始号日付の5日前からとなっております。契約内容をご確認のうえ、ご利用を開始してください。 例）4月26日号から購読開始の場合：4月21日から会員ログイン開始

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